Terms and conditions

Beschrijving & foto's 

Kleuren

Wij doen ons best om de oorspronkelijke kleur van de artikelen weer te geven en maken hiervoor gebruik van de beste apparatuur. Door verschillen in de weergave van de computerbeeldschermen kunnen bij sommige artikelen echter minimale afwijkingen ontstaan. 

Gewicht

Wij verkopen voornamelijk de garens op basis van hun gewicht. Bij effectgarens kan het aantal meters per bal wol van hetzelfde soort soms kleine afwijkingen vertonen. De gewichten van de ballen binnen een pakket kunnen daarom een verschil van ca. 5% vertonen, het totale nettogewicht per pakket is echter accuraat. 

Betaling 


De artikelen worden verstuurd zodra wij de betaling voor de bestelling hbben ontvangen. Betaling kan geschieden via PayPal of bankoverschrijving. Meer informatie over betalingen vind je op de pagina Betaling. 

Verzenden 


De artikelen worden verstuurd met Express Express. Nadat je bestelling is overgedragen aan Express ontvang je een trackingnummer, waarmee je je bestelling kunt volgen. Je bestelling wordt binnen 2-3 werkdagen na betaling op het opgegeven adres afgeleverd.  

Levertijd 


Bestellingen worden binnen een werkdag (meestal op dezelfde dag) nadat de betaling is ontvangen verstuurd. Wij zijn gesloten op zondag en zaterdagmiddag en tijdens nationale feestdagen. Je bestelling wordt binnen 2-3 werkdagen na betaling op het opgegeven adres afgeleverd. 

Ordertracking 


Nadat je bestelling is overgedragen aan Express ontvang je een trackingcode, waarmee je je bestelling kunt traceren U ontvangt verzendkosten informatie, waaronder het volgen aantal van de zending, en een link waar u uw zending te traceren na uw bestelling wordt verzonden. 

Retourneren & Ruilen 


Wij accepteren retouren die voldoen aan onze Voorwaarden voor retourneren en ruilen.